Klantenservice Webshop Uitbesteden
Klantenservice bedrijf Hikari CS helpt jouw webshop te groeien door middel van snelle, gepersonaliseerde en kostenefficiënte klantenservice.
-
AdviesLeslie
Ik ben op zoek naar een cadeau voor mijn man. Kun je me helpen?
-
RetourenJames
Wat zijn jullie retourvoorwaarden?
-
AankopenEmma
Ik wil een order plaatsen, maar ik heb hulp nodig.
-
VerzendingenJannet
Het is al meer dan een week geleden en ik heb mijn bestelling nog steeds niet gehad!
Persoonlijk advies en support voor al jouw klanten.
Uitstekende klantenservice voor jouw webshop
-
Altijd en overal beschikbaar
Waarom offline gaan wanneer jouw klanten je het meest nodig hebben? Breid de beschikbaarheid van jouw webshop's klantenservice uit tot avonden en weekenden. Vergroot je aanwezigheid naar Facebook Messenger, Instagram Messenger, Whatsapp, Live Chat op je website en email.
-
Verhoog je conversie door bezoekers om te zetten in kopers
Wacht niet tot klanten jou een vraag stellen. Bied proactieve support aan en stimuleer aankopen. Wij geven jouw webshop bezoekers een gepersonaliseerde klantenservice ervaring ongeacht waar ze zijn of welk kanaal ze gebruiken.
-
Burker Watches: Lagere kosten, Uitstekende service
"Dankzij Hikari CS zijn we nu altijd en overal bereikbaar wanneer onze klanten ons nodig hebben, terwijl onze kosten omlaag zijn gegaan." - Burker Watches
-
Zet frustratie om in vertrouwen en loyaliteit
Retouren, refunds en annuleringen kunnen zorgen voor frustraties bij jouw webshop klanten. Met een getraind klantenservice team voorkomen we dat deze frustraties leiden tot negatieve reviews, maar belangrijker nog, dat jouw klanten geholpen worden met duidelijke oplossingen en verwachtingen zodat ze in de toekomst graag weer terugkomen.
-
Antwoorden zoals jij ze zou geven
Door slimme integraties met jouw webshop en onze kennisdatabanken hebben we alle kennis om jouw klanten op weg te helpen naar het juiste product. Uiteraard doen we dit "on brand" zodat het in lijn ligt met al je andere communicatie.
-
Hoe het werkt?
De klantenservice uitbesteden van jouw webshop gaat niet over 1 nacht ijs, maar hoeft ook niet lang te duren. Na de intake kun je al binnen 1 week live zijn!
Een dienst die met je meegroeit (en jou helpt te groeien)
-
Schaalbare teams
Onze teams schalen met jouw mee, wanneer je het nodig hebt. Geen zorgen meer over hoge vaste kosten of teams die op jouw kosten zitten te duimendraaien.
-
Pay as you go
Met Hikari CS betaal je alleen per conversatie. Simpel en eerlijk toch? We zeggen nee tegen vaste kosten, uurtarieven, lange termijn contracten en kleine lettertjes.
-
Starten in 1 week
Ben klaar om aan de slag te gaan? Geef ons een gil en we zorgen dat je binnen een week live kan!
